分散管理のリスクを防ぐ！一元管理のすすめ

目次

・こんな経験ありませんか？

・管理が分かれているとこんなトラブルが！

・一元管理のメリット

・よくあるトラブル例

・移行って難しい？

・まとめ

1.こんな経験ありませんか？

皆さんは、どんなときにWebサイトの保守を別の会社に切り替えたいと感じるでしょうか？
「更新対応が遅い」「誰に連絡すればいいか分からない」といった悩みをきっかけに検討される方は少なくありません。

たとえば、

・更新や修正を依頼したいのに、どこの業者に連絡すればいいか分からない

・制作会社が閉業してしまい、契約先やログイン情報が不明になった

・コーポレートサイト・採用サイト・キャンペーンLPなどが別々のサーバーにあり管理が複雑

・請求書が複数届き、経理担当が混乱している

といったケースです。

特にWebサイトを長く運営していると、
「最初はこの会社にお願いしたけど、途中で別の会社に頼んだ」
「新規事業のLPだけ外注した」
といった経緯から、気づけば管理がバラバラになってしまうことが多いのです。

2.管理が分かれているとこんなトラブルが！

では、ドメインとサーバーの管理が分かれていたり、Webサーバーやメールサーバーが複数の管理会社で運用されている場合、
どのようなリスクがあるのでしょうか。
保守の現場でよく見かける代表的なトラブルを紹介します。

■契約や更新の管理漏れ

ドメインはA社、サーバーはB社、メールはC社……。
契約先が分散していると、更新期日や設定の確認、支払い状況の把握などが複雑になり、気づいたらサイトが表示されない、
メールが止まってしまった、というトラブルが起こることがあります。
管理対象が複数に分かれていると、こうした運用上の抜けやミスが発生しやすく、注意が必要です。

■障害対応に時間がかかる

「メールが届かない」「サイトが表示されない」といったトラブル発生時、
原因がサーバーなのかドメインなのか切り分けに時間がかかります。
契約先が複数あると、それぞれに問い合わせが必要になり、復旧までに余計な時間がかかることも。

■属人化のリスク

前任者が個人で契約や管理をしていた場合、退職や異動で情報が分からなくなってしまうことがあります。
そうなると、「誰もログインできず、設定変更ができない…」と困ってしまう状況に陥ることも。
私たちの保守現場でも、こうしたケースは何度も目にしてきました。

■セキュリティのばらつき

サーバーごとに設定や更新の頻度が異なるため、古いバージョンのまま放置されてしまうケースも。
サイトによってSSL対応していたりしていなかったり…という状態は、企業の信頼にも関わります。

3.一元管理のメリット

こうした課題を解決するのが「一元管理」です。
ドメイン・Webサイト・メールなどをまとめて管理することで、次のようなメリットがあります。

■ 窓口と管理の一元化で安心

「誰に連絡すればいいか分からない」といった悩みも、窓口と管理が一元化されていれば解消されます。
トラブル時や依頼時も「この窓口に連絡すれば大丈夫」と分かるため安心です。
担当者が変わってもスムーズに引き継ぎができ、「担当者が辞めて困るかも…」という不安もなくなります。

■契約や請求の整理

ドメイン、サーバー、SSLなどの契約を一括で把握できるようになります。
複数に分散していた請求書も整理され、経理業務もスッキリ。
無駄な契約を見直すことでコスト削減につながるケースも多いです。

■セキュリティ対策の強化

サイトごとにバラバラだった更新・バックアップ体制を統一することで、
SSLやセキュリティパッチの更新漏れを防ぎ、外部からの不正アクセスや改ざんのリスクも減らすことができます。

4.よくあるトラブル例

事例1🌀ドメイン移管時に移管承認メールが届かない！？

ドメイン移管時に、「WHOIS情報が変更できない」「承認メールが届かない」といった経験はありませんか？
私たちも、弊社でドメイン移管を行う際によく見かけるトラブルのひとつです。

たとえば、WHOISに登録されているメールアドレスが受信できないものだったり、
WHOIS代行設定が適用されていてレジストラの情報になっている場合、
承認メールが届かず移管手続きが止まってしまうことがあります。

しかし、サイトやドメイン、メールを一元管理していれば、WHOIS情報を変更したり、必要なメールアドレスをすぐに更新・管理することが可能です。そのため、承認メールの受信漏れや手続きの遅れを防ぐことができます。

普段から管理を整理しておくことが、スムーズで安心な移管につながります。

事例2🌀SSL更新時、認証作業が遅延して有効期限ぎりぎりに！？

SSL証明書の更新は、サイト運営において欠かせない作業ですが、管理が分散しているとトラブルの原因になりやすいです。

たとえば、ドメインは弊社で管理しているものの、Webサーバーやメールサーバーは他社で管理している場合。
SSLの設置や更新も弊社で代行するパターンもありますが、Webサーバーやメールサーバーが他社管理の場合、
承認メールの確認やWeb認証の対応は他社で対応してもらう必要があります。

その結果、やり取りがスムーズにいかず申請や認証作業が遅れてしまい、SSLの有効期限が迫ってしまうことがあります。
管理が一元化されていれば、承認や認証も含めてスムーズに対応できるため、こうしたリスクを防ぐことができます。

5.移行って難しい？

「サーバー移行」と聞くと、難しそうで不安に感じる方も多いかと思います。
確かに、移行にはいくつかの工程があります。

・現在の契約状況やサーバー環境の調査

・新しいサーバーの準備（ドメイン・メール・SSL設定など）

・Webサイトのデータ移行やメール設定

・テスト環境での動作確認

・ネームサーバー変更による切替

一見複雑に見えますが、私たちホスティングチームが代行すれば、リスクを最小限にしてスムーズに進められます。
特に「サイトを落とさず移管したい」「メールが止まらないようにしたい」といった要望も、これまでの実績をもとに対応可能です。

移管についてより詳しく知りたい方はこちらの記事もチェックしてみてください💡

保守会社を変えたい ！ 移管で困らないためのチェックリスト！ – BT Support 通信

まとめ

ドメインやサーバーの管理が分散していると、契約更新の抜け漏れや障害対応の遅れ、
セキュリティの不安といったリスクがつきまといます。
一方で、一元管理に切り替えることで「安心」「効率化」「コスト削減」が実現できます。

移行作業は専門チームに任せれば、スムーズかつ安全。
私たちホスティングチームは、お客様のWebサイトやメールが「安心して運用できる状態」を守ることを使命としています。

もし今「管理がバラバラで不安」と感じている方は、ぜひ一度ご相談ください。
「まとめてよかった！」と思っていただけるよう、私たちが全力でサポートいたします！

投稿者プロフィール

E.K.

2022年　ブランディングテクノロジー入社
趣味：旅行・カフェ巡り

好きなもの：韓国料理、紅茶（最近はコーヒーの魅力にも目覚めつつあります）

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